Niniejszy tekst jest tłumaczeniem informacji prasowej dostępnej na oficjalnej stronie Międzynarodowego Komitetu Normalizacyjnego (ISO) pod adresem:
http://www.iso.org/iso/pressrelease.htm?refid=Ref1211
Zgodnie z art. 2 Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz.U. 1994 Nr 24 poz.83) niniejsze tłumaczenie jest przedmiotem prawa autorskiego bez uszczerbku dla prawa do utworu pierwotnego. Dlatego wszelkie jego rozpowszechnianie we fragmentach lub całości bez podania źródła i autora jest niezgodne z prawem.
ISO 26362:2009, panele dostępu w badaniach rynku, opinii i społeczeństwa (2009-04-20)
Standard ISO dla paneli dostępu zwiększający skuteczność badań rynku, opinii i społeczeństwa
Panele dostępu stają się kluczowym narzędziem badania rynku, opinii i społeczeństwa. Nowy standard ISO ma pomóc w tym rozwoju poprzez dostarczenie definicji oraz wymagań służących zwiększeniu jakości i skuteczności paneli dostępu oraz międzynarodowo zharmonizowanych kryteriów dla ułatwienia porównania ich wyników na całym świecie.
Podczas gdy ludzie często niechętnie odpowiadają na ankiety lub pytania zadawane w trakcie rozmowy telefonicznej ze względu na brak czasu lub obawy związane z bezpieczeństwem i prywatnością, panele dostępu dostarczają innowacyjnego rozwiązania w badaniach rynku, opinii i społeczeństwa.
Zebrawszy reprezentatywną grupę osób, które zgadzają się na wypełnienie kwestionariusza dotyczącego różnych tematów, panele dostępu często wykorzystują impulsy najnowszych technologii i czerpią z nich korzyści, aby zwiększyć ich zasięg. Jako takie mogą być atrakcyjne dla tysięcy, a nawet milionów respondentów z całego świata, jako tańsze od innych, konwencjonalnych strategii.
Norma ISO 26362:2009, Access panels in market, opinion and social research - Vocabulary and service requirements1, dostarcza definicji i wytycznych dla dobrych praktyk, zajmując się takimi zagadnieniami, jak pozyskiwanie, zatwierdzanie tożsamości, wielkość i profil paneli. Jej zastosowanie pomoże wykorzystać w całości ich potencjał oraz sprostać jakimkolwiek ograniczeniom. Standard może być również stosowany w celu oceny paneli dostępu i ich jakości.
"ISO 26362 zachęci potencjalnych klientów do korzystania z tego nowoczesnego sposobu prowadzenia badań, który najlepiej wpasowuje się w potrzeby współczesności. Pomoże także badaczom w osiągnięciu spójnych wyników" - mówi Erich Wiegand, koordynator grupy roboczej ISO, zajmującej się panelami dostępu i lider projektu.
Standard zapewnia dużo więcej niż jedynie minimum wymagań dla dobrych praktyk badawczych oraz przyjmuje elastyczne podejście służące zapewnieniu możliwości jego zastosowania we wszystkich krajach.
ISO 26362 będzie wykorzystywane przez organizacje i specjalistów będących właścicielami i/lub użytkownikami wszelkiego typu paneli dostępu dla badań rynku, opinii i społeczeństwa, zarówno online (internetowych), jak i offline (telefonicznych, twarzą w twarz itp.).
Wiegand dodaje: "Poprzez eliminację nieporozumień między organizacjami, które zlecają badania i tymi, którzy je dla nich przeprowadzają, a także dostarczanie informacji, które pomagają zwiększać satysfakcję klienta odnoszącą się do dóbr i usług, międzynarodowe standardy dotyczące badań rynku, opinii i społeczeństwa sytuują się wśród najbardziej skutecznych sposobów podnoszenia efektywności przemysłu oraz zwiększania jego znaczenia dla rynku".
Standard bazuje i powinien być stosowany w połączeniu z bardziej ogólnym ISO 20252:2006, Market, opinion and social research - Vocabulary and service requirements (...).
Tłumaczenie: Dorota Czepik
_____________________________
1 ISO 26362:2009, Panele dostępu w badaniach rynku, opinii i społeczeństwa - Terminologia i wymagania dotyczące usługi [tłum. własne].