POLITYKA JAKOŚCI I BEZPIECZEŃSTWA
Realizujemy usługi doradcze i szkoleniowe z zakresu zarządzania oraz zapewniamy w ramach outsourcingu kompleksową obsługę procesów wspomagających działalność biznesową lub statutową naszych Klientów. Zakres naszej aktywności zawodowej obejmuje:
- projektowanie, wdrażanie oraz doskonalenie systemów zarządzania i ich skuteczności
- budowę, wdrażanie i doskonalenie systemów zarządzania zasobami ludzkimi
- stosowanie narzędzi i metod podnoszenia efektywności procesów w Organizacjach
- doskonalenie kadr w zakresie efektywnego kierowania pracownikami
- budowę pozytywnego wizerunku Organizacji oraz definiowanie polityki komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej w zmieniających się warunkach otoczenia, w szczególności w przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowych
- doskonalenie relacji z Klientami poprzez identyfikację słabych i mocnych stron w tym zakresie oraz wdrażanie odpowiednich działań zapobiegawczych i doskonalących
- działania związane z opracowywaniem dokumentacji, doradztwem i obsługą w zakresie Ochrony Środowiska wraz z rachunkowością i sprawozdawczością w tym zakresie
- doradztwo, szkolenia i bieżącą obsługą w zakresie BHP
- weryfikację i ocenę obecnie funkcjonujących rozwiązań oraz definiowanie i wdrażanie skutecznych Planów Poprawy.
Poprzez połączenie w jeden zespół osób posiadających interdyscyplinarną wiedzę z zakresu zarządzania uzyskaliśmy efekt synergii, dzięki któremu realizujemy cele - wspólne dla Naszych Klientów i dla nas. Wykorzystując wynik wzmocnienia naszego potencjału intelektualnego, realizujemy kompleksowe usługi dla naszych Klientów, nawet tych najbardziej wymagających, przy jednoczesnym, satysfakcjonującym obie strony poziomie kosztów.
Wieloletnie doświadczenie konsultantów i trenerów, stały dostęp do najnowszych narzędzi, metod i standardów zarządzania, a przede wszystkim znakomicie wykwalifikowany i w pełni kompetentny zespół pracowników i współpracowników, pozwalają nam na realizację zleceń o wysokim stopniu złożoności, w sposób zapewniający naszym Klientom gwarancję wysokiej jakości usług, pełne bezpieczeństwo przekazywanych nam informacji, a także stabilność, terminowość i ciągłość projektów, których się podejmujemy.
Z ustalonej przez nas strategii wynikają cele i zadania dla poszczególnych pracowników i współpracowników. Cele strategiczne, które są ich podstawą, to:
- ciągłe podnoszenie satysfakcji naszych Klientów ze świadczonych im usług
- dbanie o ugruntowany na rynku wizerunek rzetelnego i godnego zaufania partnera biznesowego
- zapewnienie bezpieczeństwa powierzanych nam informacji w ramach realizowanych przez nas projektów
- zapewnienie odporności realizowanych przez nas projektów na zdarzenia mogące zakłócić ciągłość ich realizacji
Są one realizowane między innymi poprzez:
- stosowanie odpowiednich narzędzi i rozwiązań systemowych związanych z realizacją poszczególnych projektów oraz ich ścisłe nadzorowanie, gwarantujących spełnienie wszystkich przyjętych do realizacji wymagań Klienta oraz mających zastosowanie przepisów prawa
- stałe zwiększanie potencjału intelektualnego Grupy oraz poszerzanie zakresu oferty zgodnie z oczekiwaniami naszych Klientów poprzez przyjmowanie do zespołu nowych konsultantów i ekspertów spełniających ustanowione przez nas wysokie wymagania kwalifikacyjne
- ciągłe doskonalenie naszych usług dzięki systematycznym szkoleniom zespołu oraz wymianom doświadczeń między konsultantami i ekspertami specjalizującymi się w różnych obszarach zarządzania
- stałe doskonalenie organizacji pracy oraz procesów wewnętrznych, mających wpływ na efektywność naszego funkcjonowania i przyczyniających się do zwiększania naszego udziału w rynku
- współpracę wyłącznie ze sprawdzonymi specjalistami i ekspertami zewnętrznymi, spełniającymi wymagania nasze, naszych Klientów oraz mających zastosowanie przepisów prawa
- realizację zadań i programów mających na celu stałe podnoszenie jakości świadczonych usług, poziomu bezpieczeństwa informacji oraz odporności na zdarzenia mogące zakłócić ciągłość realizowanych przez nas projektów.
Rafał Malon
zobacz także:
- Cele Grupy (www.malongroup.pl/cele-grupy)
- Wizja przyszłości (www.malongroup.pl/wizja)
