Auditor wewnętrzny i Pełnomocnik ds. ISO 9001

TEMAT: Auditor wewnętrzny i Pełnomocnik ds. ISO 9001

KARTY ZGŁOSZEŃ:
Karta zgłoszenia (format PDF)
Karta zgłoszenia (format DOC)

CEL SZKOLENIA:

zdobycie umiejętności i wiedzy niezbędnych w pełnieniu funkcji Pełnomocnika, jako osoby koordynującej wdrażanie i doskonalenie systemu jakości opartego na wymaganiach normy ISO 9001:2008;
zapoznanie uczestników z istotą, celem, rodzajami, planowaniem i metodyką prowadzenia auditów;
przygotowanie przyszłych auditorów wewnętrznych do efektywnego przeprowadzenia auditów w przedsiębiorstwie.

DLA KOGO:
Szkolenie skierowane jest do kandydatów na auditorów wewnętrznych oraz Pełnomocników ISO 9001 a także do wszystkich osób zainteresowanych uzyskaniem nowych, przyszłościowych kwalifikacji zawodowych, pragnących zdobyć podstawową wiedzę dotyczącą zasad i metod utrzymania, doskonalenia oraz oceny systemów zarządzania jakością. Ukończenie szkolenia i zdanie egzaminu uprawnia do pełnienia funkcji auditora wewnętrznego oraz pełnomocnika ds. ISO 9001:2008.

Zgłoszenia	do 7 dni przed datą szkolenia
Czas trwania:	5 dni; od 9:00 do 17:00 (40 godzin zajęć)
Miejsce szkolenia:	Wrocław, ul. Piłsudskiego 74; budynek NOT
Cena	1390,00 zł/os. netto + 23% VAT - 1709,70 zł/os. brutto W cenę szkolenia wliczone jest: profesjonalnie przeprowadzone szkolenie materiały szkoleniowe i informacyjne zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu przeprowadzenie egzaminu certyfikaty Auditora wewnętrznego i Pełnomocnika w języku polskim i angielskim (otrzymają je osoby, które zdadzą egzamin) przerwy kawowe, poczęstunek obiady Cena nie obejmuje kosztów dojazdu oraz zakwaterowania.
Rabaty:	Przy zgłoszeniu co najmniej 3 osób istnieje możliwość negocjacji cen Osoby, które zgłoszą się do 14 dni przed szkoleniem - rabat 5%
Warunki uczestnictwa:	Podstawą wzięcia udziału w szkoleniu jest: 1. przesłanie wypełnionej Karty Zgłoszenia: fax 71 791 39 09 lub email szkolenia@malongroup.pl 2. uiszczenie opłaty za szkolenie na podstawie otrzymanej faktury proforma
Bliższe informacje:	szkolenia@malongroup.pl; tel. 71 789 08 41; kom. 0604 209 043

PROGRAM SZKOLENIA:

BLOK I. Wprowadzenie

IDEA I PODSTAWY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
- 8 zasad systemu zarządzania
- Cykl PDCA
- Przedstawienie wymagań normy ISO 9001:2008 (PN-EN ISO 9001:2009) i ich interpretacja
- Studia przypadku oraz ćwiczenia praktyczne

BLOK II. Pełnomocnik ds. Jakości - odpowiedzialny za system jakości z ramienia kierownictwa

PLANOWANIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
- Powołanie Pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością
  - wymagania stawiane osobie pełniącej funkcję Pełnomocnika
  - zakres odpowiedzialności i uprawnień Pełnomocnika
- Rola Pełnomocnika na etapie planowania systemu
- Planowanie realizacji projektu
- Praktyki 5S jako podstawa wdrażania systemów zarządzania
- Zarządzanie Organizacją jako systemem wzajemnie powiązanych procesów
  - Rodzaje procesów oraz zasady ich identyfikowania w organizacjach
  - Mapa procesów - wzajemne powiązania procesów.
  - Zarządzanie procesami, monitorowanie procesów - wskaźniki procesów
- Polityka Jakości - filar systemu zarządzania
- Zarządzanie przez cele
- Wymagania normy ISO 9001:2008 (PN-EN ISO 9001:2009)
- Dokumentacja systemu zarządzania jakością
WDRAŻANE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
- Rola Pełnomocnika na etapie wdrażania systemu zarządzania jakością
- Wprowadzanie zmian w Organizacji wynikających z regulacji systemu zarządzania Jakością
- Zarządzanie informacją
- Świadomość projakościowa pracowników Organizacji
MONITOROWANIE I WERYFIKACJA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
- Rola Pełnomocnika na etapie weryfikacji systemu zarządzania jakością
- Audity wewnętrzne - planowanie i zarządzanie audytami wewnętrznymi
- Przegląd systemu przez kierownictwo sposobem oceny skuteczności systemu zarządzania jakością
- Analiza danych - istota i metody analizy
  - Narzędzia jakości
  - Wykorzystanie narzędzi informatycznych
- Audity zewnętrzne
DOSKONALENIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
- Rola Pełnomocnika na etapie doskonalenia systemu zarządzania jakością
- Idea działań korygujących i zapobiegawczych
- Omówienie wybranych narzędzi jakości i technik doskonalenia (Diagram Ishikawy, Zasada Pareto 80:20, Analiza FMEA, SPC- Statystyczna Kontrola Procesu, Lean Manufacturing, Burza Mózgów - Brainstorm Session, Flowchart, Zasada 5W)
NADZOROWANIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
- Zarządzanie zmianami

BLOK III. Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością - kompetentny weryfikator skuteczności i zgodności systemu jakości z wymaganiami

Planowanie i przygotowanie auditu:
- kryteria i zakres auditu
- istotne aspekty przy tworzeniu listy pytań kontrolnych
- ćwiczenia praktyczne
Przeprowadzenie auditu - zasady prowadzenia badania na miejscu:
- obiektywne dowody
- określanie niezgodności oraz umiejętność ich wykazywania
- ćwiczenia praktyczne
Dokumentowanie wyników auditu:
- umiejętne formułowanie niezgodności
- dokumentowanie niezgodności
- wskazanie i dokumentowanie spostrzeżeń oraz potencjałów do doskonalenia
- Podsumowanie wyników auditu - Raport z auditu.
- ćwiczenia praktyczne

BLOK IV. Podsumowanie i zakończenie

Dyskusja i podsumowanie
Egzamin kwalifikacyjny

Szkolenia